Politica de confidențialitate

Luckyeg LLC se angajează să protejeze confidențialitatea și informațiile personale ale clienților care vizitează site-ul nostru de vânzări de plăci de surf. Această politică de confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile furnizate de utilizatorii noștri.

1. Colectarea Informațiilor

• Informații de identificare personală: Atunci când îți creezi un cont sau plasezi o comandă pentru o placă de surf, colectăm detalii personale precum numele complet, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare și numărul de telefon. Aceste informații sunt esențiale pentru procesarea comenzii tale, organizarea livrării și gestionarea oricăror posibile servicii post-vânzare.
• Informații despre selecția produsului și comanda: Înregistrăm detaliile plăcilor de surf pe care le selectezi, inclusiv modelul, dimensiunea, culoarea și cantitatea. Istoricul tău de comenzi este de asemenea stocat pentru a-ți oferi urmărirea comenzii, servicii de garanție și pentru a personaliza experiența ta de cumpărare viitoare.
• Date de interacțiune cu site-ul: Colectăm informații despre activitățile tale de navigare pe site-ul nostru, cum ar fi paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare pagină, linkurile pe care le accesezi și interogările tale de căutare. Aceste informații ne ajută să înțelegem interesele și preferințele tale, permițându-ne să îmbunătățim designul site-ului nostru, recomandările de produse și experiența generală a utilizatorului.
• Informații despre dispozitiv și conexiune: Putem colecta date despre dispozitivul pe care îl folosești pentru a accesa site-ul nostru, inclusiv tipul dispozitivului (de exemplu, computer, tabletă, smartphone), sistemul de operare, tipul și versiunea browser-ului, adresa IP și detalii despre conexiunea la rețea. Aceste informații sunt utilizate pentru a asigura compatibilitatea site-ului nostru cu dispozitivul tău, pentru a analiza modelele de trafic ale site-ului și pentru scopuri de securitate.

2. Utilizarea Informațiilor

• Procesarea comenzilor: Informațiile tale personale și cele ale comenzii sunt utilizate pentru procesarea și expedierea achiziției tale de placă de surf. Comunicăm cu partenerii de livrare și procesatorii de plăți pentru a asigura o tranzacție eficientă și lină.
• Serviciu clienți și asistență: Folosim informațiile tale de contact pentru a-ți oferi actualizări despre starea comenzii tale, pentru a răspunde întrebărilor tale și pentru a-ți oferi asistență în cazul unor probleme cu placa ta de surf sau cu procesul de cumpărare.
• Experiență personalizată: Pe baza istoricului tău de navigare și achiziție, putem să îți recomandăm plăci de surf similare, accesorii sau oferte speciale care ar putea să te intereseze. Acest lucru te ajută să descoperi produse noi și îmbunătățește experiența ta de cumpărare.
• Îmbunătățirea site-ului: Datele colectate din interacțiunile tale cu site-ul ne ajută să identificăm zonele în care site-ul nostru poate fi optimizat. Folosim aceste informații pentru a îmbunătăți viteza de încărcare a paginilor, navigarea și funcționalitatea generală a site-ului.
• Securitate și prevenirea fraudelor: Informațiile despre dispozitiv și conexiune, împreună cu modelele tale de comandă, sunt analizate pentru a detecta și preveni frauda potențială, accesul neautorizat sau alte amenințări de securitate. Acest lucru protejează atât afacerea noastră, cât și pe tine de activitățile malițioase.

3. Partajarea Informațiilor

• Terți de încredere: Putem partaja informațiile tale cu furnizori de servicii terți de încredere care ne ajută să operăm afacerea. Aceștia includ companii de livrare pentru livrarea comenzilor, gateway-uri de plată pentru procesarea plăților și furnizori de servicii IT pentru întreținerea site-ului. Acești terți sunt obligați să gestioneze informațiile tale în conformitate cu acorduri stricte de confidențialitate și securitate și sunt autorizați să le folosească doar în scopurile specifice de a ne furniza serviciile lor.
• Conformitate legală: Vom dezvălui informațiile tale dacă este cerut de lege, cum ar fi în cazul unui mandat judecătoresc, citație sau investigație guvernamentală. De asemenea, putem partaja informațiile pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, sau drepturile, proprietatea sau siguranța clienților noștri sau altora.
• Tranzacții de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări ale activelor noastre de afaceri, informațiile tale pot fi transferate entității succesoare. În astfel de cazuri, vom asigura că entitatea nouă respectă această politică de confidențialitate sau îți va oferi opțiunea de a-ți șterge informațiile.

4. Securitatea Datelor

Implementăm o serie de măsuri de securitate pentru a proteja informațiile tale. Acestea includ utilizarea tehnologiei Secure Socket Layer (SSL) pentru a cripta datele în timpul transmiterii, stocarea informațiilor sensibile în baze de date criptate și restricționarea accesului la datele tale doar pentru angajații autorizați și furnizorii de servicii terți care au nevoie de ele pentru scopuri legitime de afaceri. De asemenea, efectuăm audituri și actualizări regulate de securitate pentru a proteja sistemele noastre împotriva amenințărilor emergente.

5. Drepturile tale

• Acces și actualizare: Ai dreptul să accesezi informațiile personale pe care le deținem despre tine și să corectezi orice inexactități. Poți să te conectezi la contul tău pentru a revizui și actualiza informațiile. Dacă întâmpini dificultăți, poți contacta echipa noastră de suport clienți.
• Opt-out: Poți alege să te dezabonezi de la primirea e-mailurilor promoționale sau a comunicărilor de marketing din partea noastră. Poți face acest lucru urmând linkul de dezabonare furnizat în e-mailurile noastre sau contactând echipa noastră de suport clienți.
• Ștergerea datelor: În anumite circumstanțe, poți solicita ștergerea informațiilor tale personale. Vom respecta astfel de cereri în conformitate cu legile și reglementările aplicabile, cu condiția să nu avem obligația legală de a păstra datele.

6. Confidențialitatea Copiilor

Site-ul nostru nu este destinat utilizării de către copii sub vârsta de 13 ani. Nu colectăm în mod deliberat informații personale de la copii din acest grup de vârstă. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 13 ani, vom lua măsuri imediate pentru a le șterge.

7. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările din operațiunile noastre comerciale, cerințele legale sau avansurile tehnologice. Vom publica politica actualizată pe site-ul nostru și vom indica data efectivă a modificărilor. Utilizarea continuă a site-ului nostru după ce politica a fost actualizată indică acceptarea noilor termeni.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, preocupări sau comentarii cu privire la această politică de confidențialitate sau la gestionarea informațiilor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la +1-707-456-7220. Ne angajăm să rezolvăm prompt orice problemă legată de confidențialitate și să asigurăm satisfacția dumneavoastră față de practicile noastre de confidențialitate. Adresa: 2525 Arapahoe Ave Ste E4 #1080 Boulder, CO 80302 USA.